FAQ - Preguntas frecuentes

Soporte técnico

1. ¿Cómo cancelo mi membresía?

   Inicie sesión en su administrador, vaya a la página de configuración, aquí puede eliminar o pausar su perfil.

2. No puedo iniciar sesión en mi cuenta, ¿qué hacer?

   En primer lugar, verifique que haya ingresado el correo electrónico y la contraseña correctos. Si ha perdido su contraseña, use la página Olvidé mi contraseña. Si aún tiene problemas, comuníquese con nuestro Soporte de chat en vivo en la página de contacto.

3. No puedo cargar y/o guardar mis imágenes, ¿por qué?

   Puede verificar los tipos de imagen permitidos debajo del botón Cargar fotos en el área de administración.

   • Las fotos deben estar en formato .jpg.
   • Las fotos deben tener orientación vertical.
   • La altura y el ancho mínimos de las fotos deben ser 1000px.
   • La proporción adecuada es 2/3 (ancho/alto).
   • Si su proporción es menor, recortaremos desde abajo.
   • Si su proporción es mayor, recortaremos desde los lados.
   • Dimensión máxima permitida 5000x7500px.

   Si aún tiene problemas, comuníquese con nuestro Soporte de chat en vivo en la página de contacto.

4. ¿Cómo puedo convertirme en modelo?

   Lo más importante es tener al menos 18 años y ser mujer. Para crear un perfil de forma gratuita, simplemente haga clic en el botón Registrarse y complete los detalles necesarios.

5. Soy hombre. ¿Puedo ser tu modelo?

   Lo sentimos, pero estamos trabajando solo con modelos femeninos.

6. Tengo otras preguntas, ¿a dónde puedo enviar mis mensajes?

   Si tiene alguna pregunta técnica o administrativa, utilice nuestro Soporte de chat en vivo.

Membresía VIP

1. ¿Cuánto cuesta ser miembro VIP?

   El precio de la membresía VIP puede variar según el período de tiempo de su suscripción y la categoría de país que elija. Puede elegir entre 30 días, 90 días y un ciclo de facturación de 1 año en tres categorías diferentes de países. Si pagó con tarjeta de crédito, su suscripción se renovará automáticamente al final del período de suscripción. (Puede cancelarlo en cualquier momento).

2. ¿Cómo puedo ser miembro VIP?

   Hay diferentes formas de comprar la membresía VIP.

   Debe registrarse como acompañante independiente o como agencia de acompañantes de forma gratuita. El siguiente paso es completar los detalles necesarios y subir sus primeras imágenes, para asegurarse de que su perfil sea público. Luego, inicie sesión en el Administrador, vaya a la sección Publicidad donde puede solicitar su membresía VIP.

   Si eres una agencia de acompañantes, utiliza la sección Administrar chicas para agregar a tus chicas. Si está listo, puede iniciar sesión en cualquier momento y hacer clic en el botón Publicidad. Aquí puede elegir su membresía VIP y hacer un pedido.

   También puede solicitar la membresía VIP antes de completar los detalles de su perfil y cargar sus imágenes. En este caso, durante el proceso de pedido, le pedimos que se registre rápidamente, pero no es necesario que complete ningún dato personal ni cargue ninguna imagen. Sin embargo, asegúrese de hacer esto después de la compra, ya que su perfil debe ser público para aparecer en la parte superior de las listas como un perfil VIP.

3. ¿En qué países puedo usar mi membresía VIP?

   Puede ser miembro VIP en cualquier país dentro de su categoría (o también en una categoría más barata), pero un perfil puede ser VIP solo en un país y ciudad al mismo tiempo con un VIP. Para ser VIP en más países y ciudades, debe comprar paquetes VIP adicionales.

   Ejemplo: si compra un perfil VIP en un país, que se encuentra en la Categoría I., puede usar este anuncio en cualquier otro país (Categoría II y III también). Sin embargo, si su perfil VIP fue comprado en una Categoría II. país, solo puede usarlo en la Categoría II. y III países, etc.

4. ¿Cómo puedo configurar mi país VIP en el Administrador?

   Si eres un acompañante independiente, ingresa a la sección Mis pedidos. Las suscripciones activas se resaltan con color verde. Elija su Membresía VIP activa y haga clic en el icono de Configuración en el lado derecho. Ahora puede agregar su perfil VIP a su país y ciudad elegidos.

   Si eres una agencia de acompañantes, haz lo mismo pero en la sección Configuración puedes ver todas las chicas que has agregado. Elija los perfiles que desea utilizar como VIP y configure su país y ciudades si desea especificar eso. Asegúrese de haber subido sus perfiles e imágenes en la sección Administrar chicas antes de intentar agregarlas como VIP.

Lugar de la bandera

1. ¿Cuánto cuesta tener un Banner Place?

   El precio del Banner Place puede variar según el país, el tamaño del banner y el período de tiempo de su suscripción. Puede elegir entre 30 días, 90 días y un ciclo de facturación de 1 año. Si pagó con tarjeta de crédito, su suscripción se renovará automáticamente al final del período de suscripción. (Puede cancelarlo en cualquier momento).

2. ¿Qué tamaño y formato de banner debo usar?

   Tamaño 200x200px y máximo 120kb. Formatos permitidos: jpg, gif, png.

3. ¿Cómo puedo comprar un Banner Place?

   Hay diferentes formas de comprar un Banner Place.

   Debe registrarse como acompañante independiente o como agencia de acompañantes de forma gratuita. El siguiente paso es iniciar sesión, vaya a la sección Publicidad donde puede solicitar su lugar de banner.

   También puede solicitar el lugar del banner haciendo clic en uno de los lugares del banner en el lado derecho del sitio web. Durante el proceso, debe registrarse si aún no es un usuario registrado. No olvide completar los detalles de su perfil más tarde.

   Es importante mencionar que durante el proceso de pedido puede cambiar el tamaño del banner, el país, el período de tiempo y puede proporcionar su URL. ¡Asegúrate de darnos los detalles correctos!

4. ¿En qué países puedo usar mi Banner Place?

   Puede usar su lugar de banner solo en el país seleccionado. Asegúrese de hacer su pedido en el país correcto, ya que no puede cambiarlo más tarde.

5. ¿Cómo puedo tener Banner Places en más de un país?

   Puede tener Banner Places en tantos países como desee. Tienes que comprar los Lugares de Banner en cada país por separado.

6. ¿Cómo puedo modificar mi Banner Place?

   Puede modificar su Banner Place en cualquier momento que lo desee. Simplemente inicie sesión en el administrador, vaya a la sección Publicidad, haga clic en el botón Mis pedidos. Desplácese hacia abajo para ver sus anuncios activos, los que están resaltados en verde están activos. Elija su lugar de Banner activo y haga clic en el botón Ver / Modificar. Aquí puede agregar una nueva imagen de banner y cambiar la URL.

Categorías de países

Categoría Premium	Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos
Categoría I.	Australia, Austria, Bélgica, Canadá, China, Chipre, Dinamarca, Egipto, Francia, Alemania, Hong Kong, Irlanda, Israel, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Chipre del Norte, Noruega, Portugal, Rumania, Rusia, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía, Reino Unido, Estados Unidos
Categoría II	Bulgaria, Croacia, República Checa, Finlandia, Grecia, Hungría, Japón, Jordania, Kuwait, Líbano, Malta, Marruecos, Filipinas, Polonia, Qatar, Singapur, Corea del Sur, España, Ucrania
Categoría III.	Todos los demás países

Soporte de facturación

1. ¿Cómo puedo pagar el perfil VIP o el anuncio publicitario?

   Puede pagar con tarjeta de crédito u otras opciones mencionadas al final del proceso de pedido después de haber confirmado la compra en la página Métodos de pago.

2. ¿Tengo que pagar mensualmente o es una tarifa de suscripción recurrente?

   Aceptas suscribirte por una tarifa recurrente que puedes cancelar en cualquier momento. Si pagó con tarjeta de crédito, su suscripción se renovará automáticamente al final del período de suscripción. Puede elegir entre el ciclo de facturación de 1-3-12 meses. Si elige otra opción de pago, le enviaremos un recordatorio una semana antes de que el próximo pago sea necesario en caso de que quiera continuar publicitándose con nosotros.

3. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

   Puede cancelar en cualquier momento fácilmente, sin ningún costo adicional. Simplemente inicie sesión y vaya a su sección Publicidad.

4. ¿Recibiré un recordatorio sobre mis pagos mensuales?

   Seguro. Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico como mínimo una semana antes del próximo ciclo de facturación, también le recordaremos que cancele su suscripción si ya no desea anunciarse con nosotros.

5. ¿Puedo obtener un reembolso si el servicio ya no está disponible?

   Le daremos un reembolso por un mes prepago si dejamos de proporcionar nuestros servicios por una razón que no está establecida en nuestros Términos y condiciones. Puede encontrar más información sobre nuestra política de reembolso en nuestros Términos y condiciones.

6. How can I reach you if I have questions regarding to the billing / paid advertisements?

   ¿Cómo puedo comunicarme con usted si tengo preguntas sobre la facturación / anuncios pagados?